政策概述
本退货和换货政策概述了通过 yannbeyrie.com 网站（以下简称“网站”）从 Yann Beyrie Pte. Ltd.（以下简称“我们”）购买的产品的退货或换货条款和条件。购买即表示您同意本政策中规定的条款。

退货条件
如果您在收到订单后 14 天内改变主意，您可以申请换货或退款。请注意，适用某些条件，包括产品必须以原始、未使用的状态退回。

如何获得退款
要申请退款，请在收到订单后 14 天内通过ybs@yannbeyrie.com与我们联系。产品必须密封并保留在原包装中。退款将以商店积分的形式发放，无有效期。

不可退款商品
已打开或使用过的商品即使退货也无法退款。退货运费由客户承担，除非订单中存在缺陷或错误。我们强烈建议使用可追踪的运输供应商，以确保退货的安全和正确跟踪。

错误或有缺陷的产品
如果您收到了错误或有缺陷的产品，请通过ybs@yannbeyrie.com联系我们，并提供您的订单号和问题描述，以便我们尽快解决问题。

订单修改或取消
如果订单尚未发货，您可以修改或取消订单。如有任何修改或取消请求，请尽快与我们联系。

送货地址不正确
如果您输入了错误的送货地址，请立即联系我们，提供您的订单号、正确的地址和手机号码以寻求帮助。